江蘇金陵交運集團有限公司
Jiangsu jinling transportation(group) co., ltd
服務(wù)保障
- 分類:貨運物流
- 發(fā)布時間:2019-10-09 00:00:00
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適應(yīng)現(xiàn)代物流未來發(fā)展,保持服務(wù)管理一流水準(zhǔn),強化軟硬件建設(shè),利用信息技術(shù),不斷提高、改進員工素質(zhì)和服務(wù)水平,是我們確保行業(yè)先進所注重的有效方式。
1、堅持強化管理人員和駕駛員培訓(xùn)
采用多種培訓(xùn)形式和方法,強化企業(yè)員工的安全環(huán)保意識,各類從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)獲取相應(yīng)的上崗從業(yè)資質(zhì),為企業(yè)的物流運輸服務(wù)提供了專業(yè)化保證。公司每月定期組織管理人員、駕駛員安全活動,通過安全環(huán)保教育、職業(yè)道德教育、經(jīng)營服務(wù)理念教育,形成企業(yè)參與市場競爭的人力基礎(chǔ)保障。
2、保持良好的車輛技術(shù)狀況
公司為保持良好的車輛技術(shù)狀況,確保貨物運輸及人員的安全,對所有車輛實行定點修理、定時保養(yǎng)、定期年檢,提高車輛的技術(shù)水平和運行質(zhì)量。
3、應(yīng)急措施
公司為應(yīng)對物流服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)性問題,一方面強化各類人員業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范流程,同時制定了緊急情況處理預(yù)案,建立健全快速反應(yīng)體系,及時快捷地處理各類突發(fā)應(yīng)急事件,確保客戶利益最大限度的不受損害。
4、運輸保險
公司對涉及運輸?shù)能囕v及人員均實行統(tǒng)一保險、統(tǒng)一賠付。除正常的車輛保險外,另外增加了駕駛員人身意外險、貨物綜合保險等投保險種。
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